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Notre organisation
Comprendre le circuit du dossier client et l'étendue de nos
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Un brin d'histoire
Connaitre le laboratoire de sa naissance à aujourd'hui...

Nos clients
Qui sont nos clients et pourquoi nous font-ils confiance ?

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Le
laboratoire
Un brin d'histoire
Né en 1981 de la collaboration recherche-industrie
entre Robert GROB et Bernard OKSMAN, le Laboratoire
OKSMAN SERAPHIN (LOS), a mis en place, en 1986, un principe
novateur : mettre la chimie au service de l’électrotechnique
permettant une maintenance PREDICTIVE des transformateurs
électriques.
« Grâce à l’héritage
en terme d’image, d’organisation et de compétences
que son fondateur Robert GROB, professeur de chimie
Analytique à l’Ecole Nationale Supérieure
de Chimie de Toulouse, a su transmettre et grâce
au professionnalisme de l’équipe dont l’engagement
peut être résumé par « tous
ensemble partenaires de nos clients »,Le laboratoire
est reconnu comme un centre d'expertise de plus de 25
ans et le Leader de la maintenance
des transformateurs électriques immergés.»
En décembre 2000, le Laboratoire OKSMAN SERAPHIN
(LOS), a rejoint Alstom. Cette acquisition a permis
à Alstom de se doter d'un centre d'Excellence
dans le domaine de l'analyse des fluides diélectriques.
« Après avoir conquis 50% du marché
français, nous souhaitions nous intégrer
dans un groupe international référent
afin d’assurer notre nouvel objectif : un développement
international sous certaines conditions dont notre charte
de déontologie préservant notre indépendance,
notre impartialité et notre confidentialité
»
En janvier 2004, la branche concernant la transmission
et la distribution d’énergie d’Alstom
a rejoint le Groupe Areva et la charte est reconduite. |
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Charte de déontologie
«Tout en appartenant au groupe ALSTOM, le
Laboratoire conserve sa déontologie,
au travers de trois mots d’ordre :
- Maintien de son indépendance
vis-à-vis des autres unités ALSTOM
du secteur (indépendance renforcée
par la structure juridique spécifique du
LOS)
- Conservation de son impartialité
vis-à-vis de chacun de ses clients. Chaque
diagnostic est émis suivant des critères
émanant de normes internationales et complété
par l’expérience du laboratoire.
- Respect de la confidentialité
: toutes les analyses effectuées par le
Laboratoire sont la propriété exclusive
du donneur d’ordres. Aucune donnée,
d’ordre commerciale ou technique ne pourra
être divulguée à un tiers
non autorisé par le donneur d’ordres.
Au nom du Laboratoire et en ma qualité
de Directrice Opérationnelle du Laboratoire,
je m’engage personnellement à mettre
en œuvre tous les moyens nécessaires
pour le respect de cette charte de déontologie.»
Catherine MOLLE, 24 Aout 2011
Directrice du Laboratoire OKSMAN SERAPHIN
 
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